8 (437) 2-123-455
Что делать, если не отправляется отчет
Добрый день! Некоторые из вас сталкивались с ситуацией, когда вы завершали работу в магазине, а из-за плохого интернета данные по визитам не отправлялись. Мы сделали доработку, и теперь у вас появилась возможность запускать загрузку данных по визитам вручную в любой момент, например, когда вы подключились к WI-FI.
Давайте же разберем, как это работает!
Давайте же разберем, как это работает!
Если в ходе отправки данных об исполнении визита произошли ошибки, то она останавливается, и визит помечается в календаре красной надписью «Не удалось отправить!».
По такому визиту нужно вызвать отправку данных заново вручную.
По такому визиту нужно вызвать отправку данных заново вручную.
При нажатии на такой визит, открывается окно с возможностью начать отправку данных принудительно.
В случае, если данные визита не удалось отправить и вручную, то можно попробовать снова до тех пор, пока не будет положительного результата.
Если в календаре несколько визитов имеют надпись «Не удалось отправить!», то повторную отправку данных нужно осуществлять отдельно по каждому визиту.
В случае, если данные визита не удалось отправить и вручную, то можно попробовать снова до тех пор, пока не будет положительного результата.
Если в календаре несколько визитов имеют надпись «Не удалось отправить!», то повторную отправку данных нужно осуществлять отдельно по каждому визиту.
На запускать ручную загрузку данных по визитам можно только в тот же день, в который был запланирован этот визит. Иначе на следующий день красная надписью «Не удалось отправить!» исчезнет и визит окончательно зависнет в невыполненном статусе. По таким визитам уже нужно будет обращаться в поддержку по телефону или в чате мобильного приложения.
На сегодня это все.
До встречи на визитах!
До встречи на визитах!
© Все права защищены 2023
Для пользователей:
Для заказчиков:
Email: