Пользовательское соглашение
ООО «Пополочкам»
г. Москва, Россия
Дата публикации: 3 апреля 2020 года

Настоящий документ представляет собой предложение ООО «ПОПОЛОЧКАМ» (ОГРН 1197746371954), далее именуемое Заказчик, заключить договор оказания услуг с Исполнителем, далее при совместном упоминании Стороны, а по отдельности Сторона, на указанных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. «Оферта» – настоящий документ, размещенный по адресу в сети Интернет www.пополочкам.рф;
1.2. «Договор» - договор на оказание Услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта Оферты;
1.3. «Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем:
а) прохождения процедуры регистрации путем заполнения Регистрационной формы в Мобильном приложении.
1.4. «Заказчик» - ООО «ПОПОЛОЧКАМ», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1197746371954, e-mail: vopros@po-polochkam.ru
1.5. «Исполнитель» - дееспособный гражданин РФ, который:
1.5.1. Прошел обучающий курс, предоставляемый Заказчиком и успешно сдал итоговый тест в Мобильном приложении;
1.5.2. Имеет необходимые документы, позволяющие оказывать Услуги (медицинскую книжку и прочее).
1.6. «Регистрационная форма» - перечень сведений, которые необходимо предоставить Исполнителю при регистрации в Мобильном приложении, чтобы получить возможность оказывать Услуги.
1.7. «Услуги» – услуги Исполнителя по размещению Товаров (услуги мерчандайзинга), сбору маркетинговой информации в Месте продаж Товаров и/или в Точке продаж и иные услуги, направленные на стимулирование сбыта, увеличение объемов продаж размещенных Товаров или снятие барьеров для их продаж, включая (но не ограничиваясь) следующими:
1.7.1. Доставка Товара из складских, подсобных или иных помещений Точки продаж к Месту продаж любым разрешённым правилами Сети способом;
1.7.2. Обеспечение выкладки Товаров, указанных в Задании в Местах продаж, отведённых исключительно для этих Товаров месте в соответствии с установленной Заказчиком Планограммой или, в отдельных случаях по решению Заказчика Планограммой Сети;
1.7.3. Обеспечение размещения на торговом оборудовании в отведенных для этого местах ценников на Товары клиента Заказчика, указанные в Задании, содержащих действующие на момент выполнения Задания актуальные цены, установленных Сетью в данной Точке продаж;
1.7.4. Обеспечение размещения на/в торговом оборудовании в отведенных для этого местах рекламных, акционных и прочих видов специальных ценников на Товары клиента Заказчика, указанных в Задании;
1.7.5. Обеспечение размещения в определенных Заказчиком местах рекламных материалов на территории Точки продажи.
1.7.6. Проведение сбора данных о наличии в магазине Товаров, указанных в Задании, а именно их количестве и состоянии, ценах, доле представленности на полке, количестве Фейсов, местах размещения на торговом оборудовании, наличии и местах размещения рекламных материалов, местах и условиях хранения вне торгового оборудования, путем сообщения посредством Мобильного приложения, либо с помощью фото и/или видео фиксации.
1.7.7. Уведомлению сотрудников магазинов устно, а Заказчика с помощью внесения соответствующих данных в Задание о наличии Виртуальных остатков Товаров Заказчика в Точке продаж, препятствующих выполнению Заказа и последующей реализации Товаров. А также ходатайствовать перед руководством Точки продаж о списании Виртуальных остатков в учетных системах Точки продаж.
1.7.8. Другие услуги в соответствии с требованиями Заказчика, содержащимися в Задании.
Конкретный перечень Услуг из числа перечисленных в п.1.7. Оферты указывается в Задании Заказчика, которое при возникновении потребности у Заказчика в оказании Услуг направляется Исполнителю в Мобильном приложении.
1.8. «Торговая точка» – магазин, расположенный по адресу, указанному в Заказе/Задании.
1.9. «Заказ» – неотъемлемая часть настоящего Договора, содержащая существенные условия для оказания Услуг Исполнителем, полученный посредством Мобильного приложения, включая, но не ограничиваясь:
· адрес Торговой точки;
· срок действия предложения Заказа;
· продолжительность (срок выполнения) Заказа;
· график выполнения Заказа с указанием календарных дней и времени выполнения;
· перечень товарных категорий;
· обучающие или инструктирующие аудио/видео/фото/графические/текстовые материалы;
· конкретные Задания;
· стоимость Заказа.
1.10. «Задание» – часть Заказа, содержащая детальное описание Услуг, которые необходимо оказать в конкретную дату и время. Задание считается принятым к исполнению Исполнителем при нажатии кнопки «Начать визит» в Мобильном приложении и объявляется выполненным при нажатии Исполнителем кнопки «Завершить задание».
1.11. «Покупатель» – посетитель Торговой точки.
1.12. «Товары» – товары, предлагаемые в Торговой точке в текущий период, информация о которых (включая сведения об ассортименте, ценах, характеристиках) доступна в Задании.
1.13. «Мобильное приложение» – программа для ЭВМ под названием «По полочкам», правообладателем которой является Заказчик.
1.14. «Место продаж» – место размещения Товаров из Задания на/в торговом оборудовании в Торговой точке.
1.15. «Сеть» – юридическое лицо, управляющее Точкой продаж, указанной в Заказе.
1.16. «Планограмма» - фото или графическое изображение Товаров, демонстрирующее в каком торговом оборудовании, на какой полке или месте, в каком порядке и в каком количестве Фейсов следует размещать Товары из Задания.
1.17. «Фейс» – одна единица Товара, выставленная в первом ряду на полке и повернутая этикеткой к Покупателю и на которой написано название продукта и торговая марка.
1.18. «Перерыв» – отказ от получения Заказов или выполнения Заданий по уже полученным Заказам продолжительностью 1 (один) календарный день.
1.19. «Временный отказ от Заказов» – краткосрочный отказ от получения и/или выполнения Заказов с указанием периода отказа в календарных днях не более 30 дней.
1.20. «Бессрочный отказ от Заданий» – продолжительный отказ от получения и/или выполнения Заданий по уже полученным Заказам без указания периода отказа.
1.21. «Страхующий мерчандайзер» – любой Исполнитель, согласившийся за отдельную плату временно выполнять Заказы других Исполнителей.
1.22. «Виртуальный остаток» – Товар, указанный в учетной программе Сети как имеющийся в наличии и годный к реализации, но фактически отсутствующий в Точке продаж (украден, потерян) или присутствующий, но не пригоден к реализации (испорчен, поврежден, с истекшим сроком реализации).
В Оферте могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкование которых производится в соответствии с текстом Оферты и действующим законодательством РФ. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты и в действующем законодательстве РФ, следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся в сети Интернет и в практике делового оборота.

1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по заданию Заказчика оказывать Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора.
1.2. Условия оказания отдельных Услуг, а также порядок и условия взаимодействия Сторон по конкретным аспектам исполнения Договора, в том числе перечень, стоимость, срок иные условия оказания Услуг могут определяться в соответствующих Заявках, направляемых посредством Мобильного приложения.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. В течение срока действия Договора принимать Задания Заказчика на оказание Услуг и оказывать указанные в Заданиях Услуги в полном объеме с надлежащим качеством.
2.1.2. Незамедлительно устранять нарушения в порядке оказания Услуг, если данные нарушения будут выявлены представителями Заказчика.
2.1.3. Выполнять Задания Заказчика на регулярной основе. В случае несогласия с Заказом, поступившим Исполнителю посредством Мобильного приложения Исполнитель вправе его не принимать. В этом случае обязательства по выполнению Задания у Исполнителя не возникают.
2.1.4. При отказе от принятого Заказа компенсировать Заказчику убытки в полном объеме.
2.1.5. Придерживаться следующих правил:
· осуществлять выкладку Товара в Точках продаж в рабочие дни с 8:00 до 21:00 местного времени;
· осуществлять выкладку строго по Планограммам, утвержденных Заказчиком;
· не вступать в конфликтные ситуации с сотрудниками Точек продаж, представителями других поставщиков, а также Покупателями;
· строго соблюдать правила по ротации Товаров, убирать Товары с истекшими сроками годности из торгового зала в отведенные для этого места, уведомив об этом ответственных сотрудников Торговой точки.
· придерживаться правил поведения и инструкций по выкладке Товаров, направленных Заказчиком.
2.1.6. Размещать рекламные материалы (рекламные плакаты, этикетки, ярлыки, иные материалы), предоставляемые Заказчиком, направленные на продвижение Товара, по согласованию Сторон.
2.1.7. Сообщать Заказчику в процессе выполнения Задания всю информацию, касающуюся Товара, посредством Мобильного приложения.
2.1.8. Осуществлять предпродажную подготовку Товара - его расфасовку, расстановку на торговых полках и его оформление. При этом на полках должно находиться такое количество Товара и в таком ассортименте, которые согласованы для данной Точки продаж Заказчиком.

2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Направлять Задания Исполнителю посредством Мобильного приложения не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала оказания Услуг, указанных в Задании. Указанный срок не применяется при направлении Задания Страхующему мерчандайзеру.
2.2.2. Заказчик вправе контролировать ход оказания Услуг, в том числе путем визуального осмотра мест выкладки Товаров в торговых залах Точек продаж с составлением акта осмотра. В случае выявления нарушений для незамедлительного их устранения Исполнителю посредством Мобильного приложения направляется акт осмотра, либо замечания на представленные Исполнителем ежедневные отчеты по Заданию.

2.3. Заказчик вправе:
2.3.1. Заказчик вправе вводить новые Задания к выполнению, комбинировать Задания между собой, направляя их Исполнителю. Детализация к ознакомлению каждого Задания будет представлена Исполнителю в Мобильном приложении.
2.4. Предложить Исполнителю Заказ на оказание дополнительных услуг. При этом Исполнитель в праве отказаться от Задания на выполнение дополнительных услуг.

3. Стоимость Услуг и порядок подтверждения оказания Услуг Исполнителем
3.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, указывается в Задании/Заказе и доступна в Мобильном приложении.
3.2. Заказчик, действуя в качестве налогового агента, удерживает из стоимости Услуг налог на доходы физических лиц по ставке установленный в НК РФ.
3.3. Все платежи по Договору осуществляются в российских рублях безналичным платежом на расчётный счет в банке, указанный Исполнителем при регистрации в Мобильном приложении.
3.4. Оплата Услуг осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты принятия Заказчиком отчета в порядке 3.7. Договора. Датой исполнения обязанности Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считается дата списания соответствующей суммы денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика.
3.5. Банковские и иные комиссии, связанные с переводом денежных средств по Договору, подлежат оплате за счет плательщика.
3.6. Оказание Услуг Исполнителя подтверждается направлением отчета по Заданию (в период выполнения Заказа) в Мобильном приложении.
3.7. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения отчета по Заданию обязан либо принять его, либо, при наличии претензии к оказанным Исполнителем Услугам, внести соответствующие замечания в представленный Исполнителем отчет по Заданию, либо направить Исполнителю мотивированный отказ от принятия отчета по Заданию. В двух последних случаях Стороны проводят переговоры с целью устранения возникших разногласий.
3.8. В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения отчета по Заданию не представит замечания к отчету по Заданию или мотивированный отказ от его подписания, то указанные в отчете по Заданию Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
3.9. Заказчик вправе начислить дополнительное вознаграждение Исполнителю. Условия начисления дополнительного вознаграждения будут отображаться в Задании.
3.10. При выполнении Заданий, необходимо убедиться, что у мобильного телефона активен GPS-модуль, позволяющий определить географические координаты места предоставления фотографий, и обеспечен доступ в Интернет. Для подтверждения корректного исполнения Услуги, Заказчиком будет осуществляться сопоставление GPS-координат отчета с географическими координатами Точки продаж Исполнителя.
3.11. В случае отсутствия GPS-координат при предоставлении отчета о выполненном Задании, оно может быть не принято Заказчиком, может считаться не невыполненным и не подлежащим оплате.
3.12. Предоставляемые в виде отчета фотографии должны однозначно соответствовать критериям, перечисленным в обучающих фильмах и Задании, с которыми можно ознакомиться перед принятием его к выполнению.
3.13. В случае невыполнения или неполного выполнения Исполнителем Задания Заказчик вправе уменьшить его стоимость.

4. Пользовательские данные
4.1. Исполнитель понимает и соглашается, что после начала использования Мобильного приложения данные или результаты, связанные с Услугами, и любая другая информация, предоставленная Исполнителем посредством Мобильного приложения («Пользовательские данные» или «Персональные данные»), будут обрабатываться Заказчиком в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
4.2. Персональные данные (Пользовательские данные), которые Исполнитель предоставляет в процессе заполнения Регистрационной формы в Мобильном приложении, включают имя, фамилию, отчество, пол, дату рождения, гражданство, место жительства, адрес электронной почты, паспортные данные, банковские реквизиты, реквизиты медицинской книжки, но могут не ограничиваться указанным перечнем. Также Пользовательские данные, среди прочего, могут включать в себя географические данные с указанием города, аудиозапись голоса, видео с изображением Исполнителем и любую другую информацию, запрашиваемую Заказчиком для целей, указанных в п. 4.5 Оферты, во всех случаях, когда это является допустимым в соответствии с требованиями применимого законодательства.
4.3. Исполнитель подтверждает и гарантирует, что предоставленные Персональные данные (Пользовательские данные) являются достоверными, точными, полными и актуальными на каждый момент использования Мобильного приложения. В случае изменения Персональных данных (Пользовательских данных) Исполнитель обязуется незамедлительно предоставить Заказчику обновлённые данные.
4.4. Персональные данные (Пользовательские данные) будут использоваться Заказчиком в соответствии с Политикой Конфиденциальности.
4.5. Персональные данные (Пользовательские данные) будут использоваться Заказчиком для исполнения Договора, а именно, для того, чтобы выплачивать вознаграждение за оказание Услуг (выполнение Заданий).

5.
Ответственность Сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и положениями Договора.
5.2. В случае выявления Заказчиком неисполнения/ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору Заказчик посредством Мобильного приложения указывает Исполнителю на факты неисполнения/ненадлжежащего исполнения.
5.3. Исполнитель обязуется устранить выявленное Заказчиком неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента составления Акта о выявленных нарушениях.
5.4. В случае не устранения Исполнителем выявленного нарушения в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления посредством Мобильного приложения, Заказчик вправе по истечении вышеуказанного срока зафиксировать еще одно нарушение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. В этом случае Заказчик вправе не оплачивать Услуги за Задание, которое не было надлежащим образом исполнено, а в случае повторного неисполнения/ненадлежащего исполнения Задания, то и за весь Заказ.
5.5. При каждом выявленным нарушении Исполнителя, Заказчик должен уведомить Исполнителя посредством Мобильного приложения.
5.6. При предъявлении претензий, исков и/или предписаний и иных требований (далее – Требования) со стороны Клиентов Заказчика, Сети или государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Покупателей) к Заказчику по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется незамедлительно по требованию Заказчика предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся урегулирования таких Требований, а также компенсировать Заказчику убытки, причиненные Требованиями, в полном объеме, включая штрафы, наложенные на Заказчика его Клиентами, Сетью или государственными органами и/или судом, а также расходы, понесенные в связи с привлечением к участию в рассмотрении гражданского, административного и/или уголовного дела.
5.7. Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику, как расходы на Страхующего мерчендайзера, так и убытки, понесённые в связи с невыполнением Исполнителем условий Заказа, в случае, если выбранная Исполнителем дата временного или бессрочного отказа от получения Заказов предшествует дате окончания срока принятого Заказа и/или наличия не исполненных по данному Заказу обязательств.
5.8. Суммы расходов, неустойки и убытков, предусмотренные настоящим разделом Оферты подлежат оплате в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты предъявления требований Заказчиком.

6. Срок действия Договора и условия его изменения
6.1. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии уведомления другой Стороны посредством мобильного приложения за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
6.2. При этом все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.

7.
Положение об охране коммерческой тайны
7.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в процессе исполнения Договора. Обязательство о сохранении конфиденциальности не распространяется на информацию, которая является общедоступной. За разглашение указанной информации Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации о коммерческой тайне.
7.2. Информацией, составляющей коммерческую тайну являются сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, и иные сведения, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны в виде проставления грифа «Коммерческая тайна», «Конфиденциально» и т.п.

8.
Обстоятельства форс-мажора
8.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство по Договору, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся в том числе: объявленная или необъявленная война, гражданская война, массовые беспорядки и революции; ураганы, землетрясения, наводнения, разрушения в результате молнии; взрывы, пожары, разрушения оборудования и техники, производственных объектов и любых сооружений; забастовки и локауты в любой форме, занятие предприятий или их офисных и производственных помещений третьими лицами, оказавшие непосредственное влияние на деятельность Стороны, требующей освобождения от ответственности; сбои, возникшие в телекоммуникационных и энергетических сетях; неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации; создание, распространение или использование компьютерных программ, заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации и т.п.; нормативные акты государственных органов власти, делающие невозможным исполнение обязательств и т.п.
8.3. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств форс-мажора, не несет ответственности за нарушение предусмотренных Договором обязательств, допущенное вследствие воздействий указанных обстоятельств, при условии, что она в течение 3 (Трех) рабочих дней известила о возникновении обстоятельства форс-мажора другую Сторону и в течение 10 (Десяти) рабочих дней предоставила подтверждение наличия обстоятельств форс-мажора, изданное соответствующим компетентным органом власти или организацией, за исключением случаев, когда факт наличия таких обстоятельств является общеизвестным.
8.4. Если обстоятельства форс-мажора будут продолжаться более 2 (Двух) месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет обязана возместить другой Стороне возможные убытки.

9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с Договором, разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия по таким спорам или разногласиям, они передаются на рассмотрение суд по месту нахождения Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и изменение условий Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с даты размещения в сети Интернет и действует до момента отзыва Оферты Заказчиком.
10.2. Заказчик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Заказчиком изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
Made on
Tilda