Задания регулярно проверяются и Сервисом, и Заказчиками. Недавно «Филип Моррис» провел собственные аудиты в торговых точках Ярославля и выявил серьезные недостатки в работе Исполнителей. Эти же проблемы регулярно выявляют наши супервайзеры и контролеры.

Ошибки и нарушения правил мешают поддерживать наш стандарт качества. По требованию Заказчика мы вводим более строгие правила их контроля и будем проводить очные аудиты чаще.

Давайте разберем основные проблемы по итогам проверок и аудитов.

Правило: ячейки должны быть полностью заполнены в глубину одним товаром по образцу.

Нарушение: Исполнитель выкладывает только одну или несколько пачек для фотоотчета. А за ними — товар конкурента (как на фото) или пустое место. Это обман.

Первое нарушение — снижение рейтинга, второе — БАН навсегда. Это правило относится к ЛЮБЫМ попыткам обмана, в том числе к заданиям от других Заказчиков.

Правило: нужно вывозить со склада полностью, а затем размещать его в торговом оборудовании.

Нарушения: товар остается на складе, но места для выкладки заполнены не полностью.

Первое нарушение — снижение рейтинга, второе — БАН навсегда.

Правило: Оставшийся после выкладки товар необходимо размещать в свободные ячейки вне блока.

Нарушение: в фотоотчете есть пустые ячейки, которые можно было заполнить товаром Заказчика. Это ошибка.

Задание не принимается.

Правило: выкладка должна быть бренд-блоком, в соответствии с образцом в задании

Нарушение: выкладка не по образцу; бренд-блок игнорируется (в отдельных местах он шире или уже); на месте товаров из задания — марки конкурентов.

Задание не принимается.

попытка обмана = снижение рейтинга или бан;
задание не выполнено = задание не принято;
честная работа = оплата.

Также напоминаем о требованиях к отчетам по «Филип Моррис».


Будьте внимательны на визитах!